১৮ জুলাই ২০২৪ হতে সাময়িকভাবে ট্রেন চলাচল স্থগিত থাকায় যে সকল ট্রেন সম্পূর্ণ চলাচল করে নাই, সে সকল ট্রেনের টিকিট রিফান্ডের ক্ষেত্রে যাত্রীদের করণীয় সম্পর্কিত তথ্যা।

যাত্রীবাহী ট্রেন চলাচল পুনরায় শুরু হওয়ার পর (১৫ অগাস্ট ২০২৪, সকাল ৯ ঘটিকা) স্থগিতকৃত ট্রেনের টিকিট রিফান্ড করা যাবে।

 এক্ষেত্রে ট্রেন চালুর পর হতে পরবর্তী ১০ (দশ) দিন পর্যন্ত ট্রেনের টিকিট রিফান্ড রিকোয়েস্ট সাবমিট করা যাবে।

 যে সকল যাত্রী ইন্টারনেটের মাধ্যমে (রেল সেবা অ্যাপস ও ওয়েবসাইট) টিকিট ক্রয় করেছিলেন, তাঁরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে এবং যারা স্টেশন কাউন্টার হতে টিকিট ক্রয় করেছিলেন, তাঁরা স্টেশন কাউন্টারের মাধ্যমে ক্রয়কৃত টিকিট রিফান্ড করতে পারবেন।